Acest website foloseste cookie-uri pentru facilitarea accesului si livrarea multiplelor functionalitati.
Află mai multe informații despre cookie-uri aici. Daca veti continua sa navigati, vom considera ca ati acceptat folosirea acestora.

Termeni si conditii

 

 

                                              

VA RUGAM SA CITITI CU MARE ATENTIE !

In cazul in care nu sunteti de acord cu acesti termeni si conditii va rugam NU FOLOSITI ACEST SITE.

 

 

 

Site-ul www.pieseautoploiesti.ro apartine societatii BARON S.R.L.; prin intermediul acestuia, utilizatorul are acces la informatii privind serviciile si produsele oferite de catre S.C. BARON S.R.L., societate inscrisa in registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal, avand nr. 30225.

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, S.C. BARON S.R.L.  are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra.
Scopul colectarii datelor este: promovarea produselor,  reclama, de marketing, de publicitate, comert on-line.


Prin completarea datelor dvs. acceptati neconditionat ca datele dvs. personale sa fie incluse in baza noastra de date, inregistrata in registrul de evidenta a prelucrarii datelor cu caracter personal sub numarul 30225 si va dati acordul expres si neechivoc, ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate.


Prin citirea prezentelor "Termeni si conditii", ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de se adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor sale garantate de Legea 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date. Totodata, aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor dvs. personale si de a solicita stergerea totala sau partiala a acestora pe baza unei cereri scrise, datate si semnate, expediate pe adresa noastra.

Astfel, S.C. BARON S.R.L. poate notifica utilizatorii/clientii privind ofertele curente prin email sau sms si poate trimite felicitari, cupoane cadou sau alte mesaje speciale.
 

S.C. BARON SRL:
Persoana juridica cu sediul in Ploiesti, str. Emile Zola, nr.1, bl. A, parter, jud. Prahova; RO4458273 si J29/2115/1993 va fi in continuare “Autoconsult - magazin online Volkswagen si Opel” si/sau “ www.pieseautoploiesti.ro”.


Utilizatorul:
Reprezinta persoana care acceseaza site-ul, care a acceptat termenii si conditiile acestui site.

 

Utilizarea site-ului:
Informatiile publicate pe site sunt informatii de interes general despre Autoconsult - magazin online Volkswagen si Opel, produsele comercializate de acesta, cat si alte informatii considerate de catre www.pieseautoploiesti.ro ca fiind de interes pentru utilizatori. Informatiile sunt puse la dispozitia utilizatorilor in mod gratuit; www.pieseautoploiesti.ro este detinatorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra site-ului, respectiv asupra designului si continutului acestuia. Utilizatorul are obligatia de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuala ale www.pieseautoploiesti.ro, prevazute de legislatia in vigoare.


Utilizarea abuziva:
Reprezinta utilizarea site-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislatiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii pentru www.pieseautoploiesti.ro.


Efectuarea comenzilor:
Efectuarea unei comenzi pe site-ul www.pieseautoploiesti.ro reprezinta acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile de mai jos:


Informatiile furnizate catre firma S.C. BARON S.R.L., proprietara al site-ului www.pieseautoploiesti.ro, sunt folosite numai în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor), conform legilor în vigoare.
S.C. BARON S.R.L. nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu încurajeaza spam-ul si nu face publice datele furnizate de catre clientii săi, fara acordul prealabil si explicit al acestora.
In unele cazuri, pentru lansarea unei comenzi ferme, este necesara achitarea unui avans de cel putin 30% din valoarea produsului, conform specificului fiecarei comenzi.
Fotografiile produselor comercializate prin intermediul www.pieseautoploiesti.ro au caracter informativ. Pot exista diferente între acestea si produsul respectiv. De asemenea, atât preţul cât şi specificatiile tehnice nu reprezinta nici un fel de obligatie contractuală si pot fi schimbate fără nici o notificare în prealabil.


Garantia produselor:
Produsele comercializate de catre firma S.C. BARON S.R.L., sunt originale si/sau interschimbabile cu piesele originale, conform cataloagelor si listelor editate de producatori. Garantia se aplică în conformitate cu Legea 449/2003 privind vanzarea produselor si garantia asociata acestora si O.G. nr.21/1992 privind protectia consumatorului.Termenul de garantie acordat de catre firma S.C. BARON S.R.L. se acorda pentru durata medie de utilizare a pieselor de folosinta îndelungata, conform specificatiilor tehnice ale producatorului, dar nu mai mult de 12 luni de la data înscrisa pe factura de vanzare.
Piesele de folosinta indelungata sunt: ambreiaje, arcuri, amortizoare, articulatii planetare, elemente de caroserie, elemente de directie, elemente de frana, semnalizatoare, stopuri, cabluri, pompe, radiatoare, tobe si tevi de esapament, rulmenti, fise de bujii, piese de electromotor si alternator, piese de motor în miscare.
Produsele care prezinta în perioada de garantie defecte de material sau de fabricatie, vor fi inlocuite cu altele noi si/sau se restituie contravaloarea lor din momentul achizitiei, conform legii.
Termenul de garantie decurge de la data înscrisa pe factura de vanzare.
Termenul de valabilitate pentru lubrifianţi este de 36 luni de la data ambalarii, asa cum este mentionata pe ambalaj.


Vanzatorul este scutit de raspundere privind garantia sau aceasta poate fi anulata in urmatoarele cazuri:

  • piesa nu a fost cumparata de la S.C. BARON S.R.L.;
  • piesa nu a fost montata intr-un atelier de specialitate autorizat de R.A.R. sau de producatorul autovehiculului;
  • piesa s-a defectat datorita unui montaj incorect sau datorita montarii împreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate;
  • piesa a fost gresit aleasa sau a fost utilizata pentru alt scop decat cel indicat în catalogul producatorului;
  • piesa nu a fost identificata corect datorita prezentarii de catre cumparator a unor date eronate sau nu a fost comparata la montaj cu piesa de înlocuit;
  • piesa s-a uzat sau deteriorat datorita suprasolicitarii, întretinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarea reviziilor periodice conform recomandarilor producatorului autoturismului, atelierul de specialitate care a efectuat montajul nu a stabilit verificarile si reglajele ulterioare conform tehnologiei de montaj sau impuse de producator;
  • autoturismul a fost folosit în alte scopuri decât cel prevazut de constructor sau a fost exploatat în conditii necorespunzatoare (raliuri, competii sportive, taximetrie, etc);
  • autoturismul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de alta natura (socuri termice, electrice, mecanice);
  • piesele prezinta urme de lovituri, zgarieturi, îndoituri, rupturi, deformări;
  • piesele prezinta o uzura normala.

Piesele care fac obiectul unei reclamatii în garantie vor fi însotite de urmatoarele documente:
- copie dupa factura de achizitie de la S.C. BARON S.R.L., bonul sau chitanta cu care a fost cumparata piesa;
- dovada montarii într-un service autorizat R.A.R. (deviz de montaj) si documentele fiscale aferente;
- nota de constatare emisa de catre un serviciu autorizat prin care se constata si se descrie detaliat defectiunea;
- copia dupa certificatul de inmatriculare al autovehiculului;
- piesa trebuie sa fie în ambalajul original.


Reclamatia depusa de cumparator va fi analizata si va primi un raspuns în termen de 6 zile lucratoare de la data receptiei produselor reclamate la sediul vanzatorului, însotite de toate documentele enumerate mai sus.
In cazul în care reclamatia a fost justificata, vânzătorul se obligă la înlocuirea produsului si/sau sa restituie contravaloarea produsului din momentul achizitiei, în termen de 30 zile.
In cazuri speciale când părtile nu ajung la un consens cu privire la reclamatia de garantie, partile vor trimite piesele pentru analiza la un specialist în domeniu. Rezultatele analizei vor fi considerate obligatorii atat pentru vanzator cat si pentru cumparator. Cheltuielile ocazionale de efectuare a analizei vor fi suportate de partea în culpă.


Nu se acorda termenul de 12 de luni la urmatoarele categorii de piese: filtre (de ulei, aer, combustibil,etc.), becuri, stergatoare de parbriz, burdufe, bujii de aprindere si incandescente, garnituri metaloplastice si simeringuri, curele de transmisie si distributie, elemente de aprindere.


Ce presupune ''Produs cu piesa la schimb'' ?
Pentru produsele la care este specificat pe site sau de catre consultantul care face comanda ca este ''necesar piesa la schimb'', conditiile de primire de catre noi sunt urmatoarele:

  • sa aveti piesa veche in momentul achizitionarii piesei noi, pentru a putea fi comparate sau sa faceti dvs. comparatia inainte de montaj;
  • piesa veche trebuie sa fie identica cu piesa noua, fara urme de lovituri, fara parti lipsa, curatata cu solventi si jet de apa
  • acceptarea piesei vechi se va face doar dupa ce un reprezentant S.C. BARON S.R.L. va verifica daca sunt respectate conditiile de primire. Clientii care vor expedia prin intermediul curierului piesa veche vor fi contactati telefonic si totodata vor primi pe e-mail o confirmare/infirmare asupra acceptarii sau neacceptarii piesei vechi.
  • daca nu sunt respectate conditiile de primire, valoarea de pe site a piesei cumparate creste cu de la 25% la 100%, in functie de cerintetele producatorului
  • produsele la care se cere piesa veche la schimb, sunt reconditionate in conditii de calitate si garantie maxime, de catre producatori cu renume cum ar fi Bosch, Spidan, TRW etc.

Termenul maxim de retur al pieselor vechi la schimb este de 7 zile calendaristice.
Piesele vechi trebuie returnate in ambalajul original al produselor noi livrate.


IMPORTANT: Ne rezervam dreptul de a nu accepta piesa la schimb din motivele enuntate mai sus sau din alte mai rar intalnite, motive ce tin in primul rand de imposibilitatea reconditionarii pieselor.


Conditii de retur:
ATENTIE!  Pentru piesele originale (OE) pentru care s-a realizat import individual la comanda expresa a clientului NU se accepta retur la marfa vanduta.


In cazul in care va decideti sa inapoiati anumite produse, care poate nu corespund dorintelor dumneavoastra, puteti sa o faceti, in termen de maxim 10 zile lucratoare.
Ordonanta Guvernului nr130/2000 prevede urmatoarele:
"Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului"
"Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor"


Pentru a returna unul sau mai multe produse dintr-o comanda, trebuie sa urmati urmatorii pasi:
Va rugam sa ne contactati la unul din numerele afisate pe site la sectiunea contact.
La primire, coletul va fi verificat pentru a se constata daca indeplineste conditiile mai sus mentionate, in caz contrar acesta va fi refuzat.
Transferul sumei in contul dvs.bancar. Aceasta modalitate este complet gratuita, adica va vom returna in totalitate valoarea produselor returnate iar costurile transferului vor fi suportate in totalitate de catre noi. ACEASTA ESTE CEA MAI SIMPLA SI RAPIDA MODALITATE DE RECUPERARE A CONTRAVALORII PRODUSELOR RETURNATE. Pentru efectuarea transferului bancar trebuie sa specificati numarul contului IBAN si numele titularului. (ATENTIE - Contul IBAN trebuie sa apartina persoanei pe numele careia s-a eliberat factura !). Putem realiza transferul si in contul dvs de card.(Nu confundati numarul cardului cu contul IBAN aferent acestuia)
Restituirea contravalorii produselor returnate se poate face si in numerar, la predarea produselor la sediul din Ploiesti, str. Emile Zola, nr.1, bl. A, parter, jud. Prahova
Din motive administrative trebuie sa trimiteti produsele returnate fara a opta pentru serviciul de ramburs.
Restituirea banilor prin transfer bancar se va face in termen de maxim 3 zile lucratoare de la data primirii coletului si verificarii ca acesta indeplineste conditiile de retur mentionate in prezenta sectiune. In cazul in care coletul returnat nu indeplineste vreuna din conditiile de retur mentionate in aceasta sectiune, dvs. veti fi instiintat prin apel telefonic sau adresa e-mail.
In cazul in care ati ales varianta: returnarea produselor la sediul nostru din Ploiesti, este necesar sa prezentati operatorului nostru, factura (copie sau original) din care provin produsele restituite si actul de identitate al persoanei pe numele careia a fost eliberata factura de marfa(copie sau original). Dupa verificarea integritatii produselor, operatorul va va restitui contravaloarea lor.
PRODUSELE RETURNATE NU COMPENSEAZA O COMANDA PLASATA ULTERIOR, IAR NOUA COMANDA VA FI ACHITATA INTEGRAL LA LIVRARE.


IMPORTANT: Va rugam sa respectati termenii de returnare cu care ati fost de acord in momentul in care ati finalizat comanda.
Contravaloarea produselelor deteriorate in timpul transportului ca urmare a ambalarii necorespunzatoare in cazul unei returnari de produs sunt suportate de catre dumneavostra.


ATENTIE ! Pentru toate reclamatiile si situatiile in care motivul returului poate fi imputat furnizorului (www.pieseautoploiesti.ro) trebuie sa va adresati departamentului de relatii cu clientii pentru solutionarea problemelor.


Contitii de livrare/predare-primire marfa:
Indiferent de modalitatea de livrare cumparatorul are obligatia de a verifica existenta tuturor actelor aferente tranzactiei, lipsa acestora generand neacordarea garantiei. Receptia marfurilor vandute se face la sediul cumparatorului. Cumparatorul se obliga la preluarea marfii comandate si livrate.
Prin exceptie se accepta returnarea marfii livrate în cazul în care vanzatorul a livrat eronat sau în cazul în care marfa este în garantie, cu respectarea riguroasa a prevederilor garantiei.
Conditiile de garantie sunt parte integranta a documentelor de vanzare/cumparare prin semnarea facturii fiscale sau plasarea unei comenzi online, beneficiarul declara ca a luat la cunostiinta prevederile acestor documente.
Garantia acopera cel mult valoarea integrala a produsului reclamat.
Compania onoreaza doar comenzi ce pot fi ridicate de pe teritoriul Romaniei.
             Valoarea comenzii trebuie sa fie mai mare sau egala cu 100 lei, in caz contrar NU SE ONOREAZA.


Limitarea responsabilitatii:
Nu vom fi raspunzatori pentru orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe site si orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la orice fel de pierderi.
Informatiile de pe site pot fi reproduse prin tiparire numai pentru uz personal.
Informatiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau incorporate in orice fel intr-un alt document sau material fara permisiunea prealabila scrisa a autorilor lor.

Promotii si concursuri:
In perioada unei campanii de reducere, DISCOUNTURILE NU SE CUMULEAZA, se va aplica discountul cu valoarea cea mai mare mare.
S.C. BARON S.R.L. poate oricand anula, modifica sau amana o activitate promotionala.


Continutul site-ului:
S.C. BARON S.R.L. nu garantează că informaţiile conţinute în acest site sunt complete sau exacte şi nu trebuie considerate ca fiind relevante în anumite situaţii.
S.C. BARON S.R.L. isi rezerva dreptul de a face schimbari si corecturi in prezentul site, atunci cand doreste, fara o notificare prealabila.


Copyright:
Continutul nu poate fi reprodus, modificat, transferat, publicat, afisat, transmis sau inregistrat fara acordul prealabil, in scris, S.C. BARON S.R.L.. Acesta este proprietatea S.C. BARON S.R.L. si a furnizorilor sai si este aparat de legea drepturilor de autor. Folosirea fara acordul companiei S.C. BARON S.R.L. a oricaror elemente se pedepseste conform legilor in vigoare.